Mesures
Dispositions à prendre avant votre visite
- Achetez votre billet à l’avance en ligne
- Seuls les visiteurs munis d’un billet électronique valable sont admis dans le musée. Les visiteurs bénéficiant de l’accès gratuit au musée doivent également réserver leur billet en ligne.
- Téléchargez à l’avance le guide de la visite audio ou le petit guide des visiteurs sur votre smartphone.
À consulter ici
Mesures à respecter pendant votre visite
- Le port du masque est obligatoire, sauf pour les enfants de moins de 12 ans et les personnes qui en sont exemptés pour raisons médicales.
- Respectez le créneau-horaire indiqué sur votre billet. Une fois entrés, vous restez aussi souvent que vous voulez.
- Évitez l’utilisation des casiers et limitez vos manteaux et sacs.
- Suivez le parcours établi et respectez les directives de nos collaborateurs.
- Les visiteurs descendant les escaliers ont priorité.
- Il y a quelques points du parcours où les visiteurs se croisent. Restez courtois.
- Le musée respecte des mesures d’hygiène rigoureuses. Donnez à nos collaborateurs qui nettoient les poignées de porte, les rampes d’escalier, les surfaces lisses, les toilettes le temps et l’espace nécessaire pour faire leur travail.
- Payez vos achats par carte. La boutique du musée n’accepte pas les paiements en liquide.
- Du gel hydro-alcoolique est mis gratuitement à la disposition des visiteurs.
Que pouvez-vous faire pour vous protéger et protéger les autres ?
- Restez chez vous si vous êtes malade.
- Observez la distanciation sociale en respectant les distances de sécurité avec les visiteurs et nos collaborateurs.
- Respectez les gestes barrière quand vous toussez et éternuez.
- Lavez vous fréquemment les mains à l’eau et au savon.
- Limitez vos contacts physiques.
- Portez un masque dans les transports publics et dans les endroits de grande affluence.
Ces activités ne sont (provisoirement) pas autorisées
- Les visites de groupe
- L’emprunt des guides audio
- La location de salles
- Les évènements et activités publics comme les visites guidées, les conférences, les concerts…
Lisez ici toutes les mesures prises par la Ville d’Anvers pour ralentir la propagation de la Covid-19.
Billets
Seuls les visiteurs munis d’un billet électronique valable sont admis dans le musée. Les visiteurs bénéficiant de l’accès gratuit au musée doivent également réserver leur billet en ligne.
Les tickets peuvent être remboursés ou échangés seulement en cas d'annulation de votre visite par le musée (par ex. pour cause de fermeture du musée en raison des mesures sanitaires)
Créneaux horaires
Le musée limite le nombre de visiteurs à un strict minimum en instaurant un système de créneaux horaires. Respectez le créneau-horaire indiqué sur votre billet. La visite dure environ 90 minutes, à votre propre rythme.
Tarifs
8 euros
- Visiteurs de 26 à 65 ans
6 euros
- Visiteurs de 12 à 25 ans
- Visiteurs de plus de 65 ans
Gratuit
- Visiteurs de moins de 12 ans
- Le dernier mercredi du mois
- Accompagnateurs de personnes à mobilité réduite
- Détenteurs de cartes : Anversois avec la carte A, carte A à tarif social, carte des guides communaux, ICOM, carte enseignant, carte de presse, Antwerp City Card, Amis des Musées d’Anvers, MuseumPASSmusées
(provisoirement) suspendus : billet combiné avec la visite du musée Mayer van den Bergh
Vous avez besoin d’aide pour réserver votre billet ?
Formules
Pass musées
Visitez pendant un an tous les musées belges participants.
- € 59
Plus d’informations sur www.museumpassmusees.be/nl
Antwerp City Card
La Antwerp City Card est votre passe-partout pour découvrir tous les attractions d’Anvers en 24, 48 ou 72 heures. Elle vous donne accès à tous les musées d’Anvers, dont La Maison Rubens. Cette carte coûte 27, 35 ou 40 euros en fonction de sa durée de validité et est en vente à Toerisme Antwerpen & Congres.
Conditions de vente
- Commandez votre ticket en ligne.
- Vous pouvez payer avec Bancontact/Mister Cash, Maestro, MasterCard et VISA.
- Après le paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre/vos e-ticket(s) en pièce jointe. Vérifiez aussi votre dossier de courrier indésirable. Les tickets sont envoyés depuis l'adresse noreply@antwerpen.be.
- Vous n'avez pas reçu d'e-tickets et votre visite au musée approche ? N'hésitez pas à nous appeler: +32 3 201 15 55. Nous serons heureux de vous aider.
- La confirmation du paiement par votre banque peut exceptionnellement prendre 48 heures. Vous recevrez alors les e-tickets plus tard dans votre boîte mail.
- À votre arrivée, présentez votre e-ticket (≠ e-mail de confirmation) ainsi que votre preuve de réduction : carte d'identité, pass musées, A-kaart, carte d'enseignant, chèque-cadeau... En cas de doute sur leur validité, l'accès au musée vous sera refusé.
- Les tickets ne peuvent pas être revendus.
- Les tickets ne seront remboursés ou échangés que si votre visite est annulée par le musée (par ex. fermeture du musée pour cause de coronavirus).
- Tickets perdus ? Contactez-nous : rubenshuis@antwerpen.be, +32 3 201 15 55.
- Respectez l'horaire d'arrivée. Cela permet d'assurer une visite du musée en toute sécurité.
Informations pratiques
Où ?
La Maison Rubens
Wapper 9-11
2000 Anvers
tel. +32 3 201 15 55
fax +32 3 227 36 92
rubenshuis@antwerpen.be
Établissez votre itinéraire avec Google Maps
Horaires
Ouverture
Le Maison Rubens est ouvert du mardi au dimanche de 10 à 17 heures. Dernières admissions à 16 heures.
Fermeture
Le musée est fermé le lundi sauf le lundi de Pâques et le lundi de Pentecôte. Il est également fermé les jours fériés suivants :
- 1er janvier
- 1er mai
- Ascension
- 1er novembre
- 25 décembre
Accessibilité
Établissez votre itinéraire avec Google Maps
En train
Gare Anvers-Central
En tram, pré-métro, bus ou navette fluviale
Le musée est très bien desservi par les transports en commun. Vous trouverez les diverses options sur le site De Lijn et De Waterbus.
Avec le Velo
Borne Velo 23 Maison Rubens. Consultez le site www.velo-antwerpen.be
En voiture
Suivez la P-route en direction du centre. Parking Oudaen (Oudaen), Arenberg (Oude Vaartplaats), Horta (Hopland), Lombardia (Lombardenvest), Scheldekaai Noord (Jordaenskaai).
Attention : Anvers est une zone de basses émissions. Plus d’informations sur le site www.slimnaarantwerpen.be/LEZ.
Bagage
Évitez l’utilisation des vestiaires et limitez vos manteaux et sacs.
Il y a dans le pavillon de billetterie de la Maison Rubens des casiers pour déposer vos manteaux, sacs et petits sacs à dos. Vous pouvez emporter dans le musée votre manteau et sac à main. Pour des raisons de sécurité, l’utilisation des casiers est obligatoire pour les sacs à dos et bagages plus grands qu’un format A4. Les parapluies peuvent être déposés à votre propre risque à l’entrée du musée.
Il n’y a pas de casiers disponibles pour les grands sacs à dos, les valises, les chariots et autres bagages ou grands objets comme des poussettes et des vélos pliants. On pourra vous refuser l’entrée du musée si vous avez un bagage plus grand qu’un format A4.
Accessibilité
La Maison Rubens est un bâtiment historique et ne dispose donc pas d’un ascenseur. Seul le rez-de-chaussée et le jardin sont accessibles aux usagers en chaise roulante. Les collaborateurs du musée sont à la disposition des usagers en chaise roulante.
! Les toilettes pour personnes en chaise roulante se trouvent dans le café-restaurant attenant. Ces toilettes sont provisoirement hors d’usage. Les toilettes pour handicapés les plus proches se trouvent à la Salle des Fêtes, Meir 78 (à 200 mètres du musée).
Les poussettes ne sont pas autorisées dans le musée car les pas de porte ne sont pas adaptés. Elles peuvent être laissées auprès du gardien avant la visite.
Guide audio ou guide papier
Nous veillons à votre sécurité sanitaire pendant votre visite. C’est pourquoi nous vous demandons de télécharger le guide audio ou le guide papier.
Si vous n’avez pas de smartphone, on vous remettra le petit guide des visiteurs à votre arrivée. Ce guide n’a pas été utilisé par les visiteurs précédents et ne vous sera pas réclamé à la sortie.
Guide audio de l’exposition ‘Le maître vive’
Téléchargez l’application mobile Antwerp Museum et choisissez la visite guidée ‘Le maître vive’.
Guide papier ‘Maison Rubens. Les temps forts’